LUZRASTUDIOKonsultasi
LUZRASTUDIO
Konsultasi
Masuk Klien
WhatsApp +62 812-0000-0000Instagram

Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi

Berlaku sejak 13 Oktober 2026.

Luzra Studio menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan melalui website dan Portal Klien, untuk apa data tersebut dipakai, dan hak Anda atas data tersebut sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

  1. 1. Data yang kami kumpulkan

    Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk melayani Anda:

    • Form konsultasi: nama, nomor WhatsApp, email (jika diisi), layanan yang diminati, lokasi proyek, perkiraan budget, pesan, dan waktu Anda menyetujui kebijakan ini.
    • Akun Portal Klien: nama, email, dan nomor WhatsApp.
    • Data proyek: alamat proyek, foto lapangan, desain, dokumen, komentar, serta tagihan dan bukti pembayaran.
    • Data teknis: alamat IP dan jenis peramban yang dicatat sementara oleh penyedia hosting untuk keamanan, serta statistik kunjungan tanpa cookie yang tidak mengenali Anda secara pribadi.

  2. 2. Tujuan penggunaan

    • Menghubungi Anda untuk konsultasi dan menyusun penawaran.
    • Menjalankan proyek: berbagi desain, laporan lapangan, dokumen, dan tagihan melalui Portal Klien.
    • Mengirim pemberitahuan terkait proyek Anda melalui email atau Portal Klien.
    • Memproses pembayaran dan memenuhi kewajiban administrasi serta perpajakan.
    • Menjaga keamanan website dan memahami halaman mana yang paling sering dikunjungi.

    Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak memakainya untuk iklan pihak lain.

  3. 3. Penyimpanan & pihak ketiga

    Untuk menjalankan layanan, kami bekerja sama dengan penyedia teknologi tepercaya untuk hosting website, database, sistem login, penyimpanan file, pengiriman email, perlindungan spam, dan pembayaran online. Mereka hanya memproses data sesuai keperluan layanan tersebut.

    Data kartu atau rekening untuk pembayaran online diproses langsung oleh penyedia pembayaran dan tidak kami simpan.

    Sebagian penyedia menyimpan data di luar Indonesia. Kami memilih penyedia dengan standar keamanan yang memadai sesuai ketentuan UU PDP.

  4. 4. Cookie

    Website ini tidak memakai cookie untuk iklan atau pelacakan. Cookie hanya dipakai di Portal Klien agar Anda tetap masuk ke akun Anda.

    Saat Anda membuka tautan ke WhatsApp, Google Maps, atau media sosial, berlaku kebijakan privasi masing-masing layanan tersebut.

  5. 5. Lama penyimpanan

    • Data dari form konsultasi yang tidak berlanjut menjadi proyek disimpan paling lama 2 tahun.
    • Data proyek disimpan selama proyek berjalan dan setelahnya selama diperlukan untuk garansi serta kewajiban hukum, misalnya dokumen keuangan dan perpajakan.
    • Setelah masa penyimpanan berakhir, data dihapus atau dianonimkan.

  6. 6. Keamanan data

    • Seluruh website memakai koneksi terenkripsi (HTTPS).
    • Klien hanya dapat melihat data proyeknya sendiri, dan tim kami hanya dapat mengakses proyek yang ditugaskan kepadanya.
    • File proyek hanya dapat dibuka melalui tautan sementara oleh pihak yang berhak.

    Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan UU PDP.

  7. 7. Hak Anda

    Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

    • Mendapatkan informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda.
    • Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
    • Memperbaiki data yang tidak akurat.
    • Meminta penghapusan data pribadi Anda.
    • Menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan.

    Sebagian data tetap dapat kami simpan jika diwajibkan oleh hukum, misalnya dokumen keuangan.

  8. 8. Perubahan kebijakan

    Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.

  9. 9. Hubungi kami

    Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi Luzra Studio: